Fast jede komplexe Applikation, deren Einführung strukturelle Veränderungen im Unternehmen nach sich zieht, stößt zunächst auf Vorbehalte. Betriebräte verfolgen ein berechtigtes Interesse am Schutz der Mitarbeiter und mitarbeiterbezogener Daten. Um Transparenz zu gewährleisten, sollten Betriebsratsangehörige in den Einführungsprozess eines EPM-Systems involviert werden.

Das Management von Kundenbeziehungen (CRM) nimmt einen immer größeren Stellenwert in Unternehmen ein und die Anforderungen an CRM-Tools sind in den letzten Jahren immer weiter gewachsen. Das CRM-Modul von Projectile erfüllt diese Bedürfnisse. Daraus resultieren Einsparungen, ein effizienteres Kundenbeziehungs- management und die bessere Nutzung vorhandener Ressourcen.